Sitio
Presencia digital institucional, contenido informativo y recepción de solicitudes; este sitio no ofrece inicio de sesión público para clientes.
Aldea Services
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Aldea Services recopila, usa, divulga y protege información enviada mediante este sitio web, formularios, agenda, comunicaciones y servicios profesionales relacionados. Algunos datos legales de la entidad permanecen pendientes de confirmación y no se publican en esta versión.
SMS
La entrega de un número telefónico no constituye inscripción en SMS; se requiere consentimiento separado y el aviso aprobado.
Partners
ADP/Xero reciben datos únicamente cuando existe consentimiento separado para partners.
Alcance
Esta política comprende el uso del sitio web de Aldea Services, formularios públicos, solicitudes de contacto, agenda, newsletter, preferencias de cookies, comunicaciones operativas y registros de consentimiento asociados.
El sitio funciona como presencia digital y canal educativo. La prestación de servicios, portales de cliente, documentación fiscal y sistemas operativos pueden vivir fuera de este sitio y estar sujetos a términos o avisos adicionales.
Información que podemos recopilar
Aldea Services puede recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, información del negocio, número de empleados, interés de servicio, contenido del mensaje, URL de origen, fecha y hora de envío, dirección IP, user agent, preferencias de idioma/cookies y evidencia de consentimiento cuando el usuario envía información.
El sitio público no está diseñado para recibir tax return information, SSN/ITIN completos o enmascarados, documentos fiscales, información bancaria o credenciales de portales. Si se requiere documentación sensible, dicha información debe gestionarse exclusivamente mediante los canales seguros indicados por Aldea Services.
Cómo usamos la información
Aldea Services utiliza la información para responder solicitudes, coordinar consultas, operar formularios, enviar comunicaciones transaccionales, mantener registros de cumplimiento, medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de servicio.
Enviar un formulario no crea una relación cliente-profesional hasta que Aldea Services confirme por escrito el alcance, precio, responsabilidades y términos aplicables al servicio.
SMS y consentimiento separado
Proporcionar un número telefónico no inscribe al usuario en mensajería SMS. El consentimiento SMS es opcional, separado y requiere marcar una casilla específica o entregar otro opt-in afirmativo documentado después de ver el aviso completo.
Los mensajes SMS, cuando se autorizan, tienen carácter operativo: recordatorios de citas, actualizaciones de estado, avisos de cuenta, notificaciones de solicitud disponible en portal seguro y seguimiento sobre la solicitud. No debe enviarse información sensible por SMS.
ADP, Xero y referencias
Aldea Services puede compartir datos de formularios públicos con ADP o Xero únicamente cuando el usuario entrega consentimiento partner separado para esa finalidad.
Los datos pueden exportarse o prepararse mediante archivos CSV u otros medios operativos autorizados. Aldea Services puede recibir comisión, crédito, descuento, rebate, licencia o beneficio comercial si el cliente termina vinculado a programas de nómina o contabilidad en la nube con un partner.
Proveedores operativos
Aldea Services utiliza proveedores para operar hosting, CDN/DNS, backend/base de datos, correo transaccional, newsletter/CRM, agenda, SMS, pagos, portal, software tributario, firma electrónica, almacenamiento y soporte/IT.
Los proveedores se utilizan para fines operativos o de servicio, y no para vender datos de opt-in SMS ni consentimiento SMS a terceros o afiliados para su propio marketing promocional.
Acceso autorizado y ubicación
La información del sitio puede ser vista por personal autorizado, empleados, socios y soporte/IT según su rol. Empleados pueden ver información de contacto; responsables del servicio pueden ver la información necesaria para responder o derivar la solicitud.
El acceso puede ocurrir desde Estados Unidos, México u otras ubicaciones operativas autorizadas, sujeto a controles de confidencialidad, seguridad y necesidad de acceso.
Seguridad y opciones
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables, pero ningún sitio web, correo, SMS o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Las personas interesadas pueden contactar a Aldea Services para solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda. Los calendarios específicos de retención quedan pendientes de revisión legal y no se publican en esta versión.
Matriz de proveedores y categorías
Se publican nombres confirmados y categorías cuando falta confirmar el vendor exacto.
TaxDome · Confirmado
Portal / operaciones de cliente
Portal / operaciones de cliente
Gestión de portal, documentos y flujos operativos cuando se configure fuera de la web pública.
Cal.com · Confirmado
Agenda
Agenda
Reserva o redirección de citas; cualquier SMS de Cal.com debe configurarse por separado.
Nextiva · Confirmado
SMS / comunicaciones
SMS / comunicaciones
Operación de mensajería autorizada y comunicaciones relacionadas.
Stripe · Confirmado
Pagos
Pagos
Procesamiento de pagos cuando aplique.
Xero · Confirmado
Contabilidad en la nube
Contabilidad en la nube
Configuración, soporte o programas partner con consentimiento separado.
ADP · Confirmado
Nómina
Nómina
Configuración, soporte o programas partner con consentimiento separado.
Vendor pendiente · Categoría
Hosting/CDN/DNS, backend/database, email, newsletter/CRM, software tributario, firma electrónica, storage, soporte/IT
Hosting/CDN/DNS, backend/database, email, newsletter/CRM, software tributario, firma electrónica, storage, soporte/IT
Operación técnica, seguridad, comunicaciones, documentos o soporte, según necesidad.
Contacto
333 W. San Carlos Street, Suite 600, San Jose, CA 95110 · (866) 426-0198 · info@aldea-services.com
Documento informativo. Debe revisarse por asesor legal/CPA autorizado antes de considerarse definitivo.